Z výsledkov dotazníkového prieskumu, ktorý uskutočnilo v dňoch 12. februára až do 15. marca mesto Žarnovica, skončila naša TV s najlepšou známkou (1,61) čo do kvality prinesených informácií. Ďalej nasledovala webová stránka mesta so známkou 1,97 a spokojní sú tiež s úrovňou Žarnovického mesačníka, ktorý získal známku 1,99. Čiastočnú spokojnosť občania vyjadrili s mestským rozhlasom. Najhoršie boli ohodnotené informačné tabule mesta.
Z 1665 rozdaných dotazníkov prieskumu spokojnosti obyvateľov, sa tohto prieskumu zúčastnilo a dotazníky vrátilo 499 respondentov (29,97 %).
V dotazníku odpovedali občania na 6 rôznych otázok, najmä z oblasti práce a činnosti mesta a mestského úradu. Z odpovedí vyplynulo, že občania navštevujú mestský úrad najmä kvôli miestnym daniam a poplatkom, ďalej kvôli matrike a evidencii obyvateľstva, kvôli knižnici a kultúre, kvôli sociálnym veciam a kvôli stavebnému úradu a životnému prostrediu.
Informácie o dianí v meste a na mestskom úrade získavajú naši občania predovšetkým zo Žarnovického mesačníka, potom z mestskej webovej stránky, z mestského rozhlasu, z TV Panoráma, v menšej miere z iných zdrojov a z úradných informačných tabúľ.